اسأل خبراءنا
[email protected]

تفسيرات حالة الطلب

في عملية تسليم العنصر إليك ، تمر الحزمة الخاصة بك بسلسلة من المراحل. إليك دليل سريع لمعرفة وقت تتبع طلبك.

1 في انتظار الدفع

طلبك ينتظر اكتمال عملية طريقة الدفع التي اخترتها. بمجرد إتمام الدفع ، يرجى ملء نموذج الدفع المتاح على موقعنا الإلكتروني لتمكين معالجة طلبك وشحنه بشكل أسرع.

2 تم استلام نموذج الدفع

سيتحقق قسم الحساب لدينا من معلومات الدفع التي قدمتها. يتراوح متوسط وقت التحقق من الدفع من 24 إلى 48 ساعة (أيام عمل).

3 تم تأكيد عملية الدفع

إذا أكد قسم الحسابات لدينا الدفع الخاص بك. سيتم إرسال طلبك إلى قسم الشحن لدينا. إذا واجه طلبك أدنى خلل ، فستتصل بك خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة (أيام عمل) لإبلاغك بالتغييرات التي يتعين إجراؤها.

4 نحن نستعد لطلبك

يعتني فريق الشحن والخدمات اللوجستية لدينا بطلبك. يتراوح متوسط وقت التحضير بين 24 و 72 ساعة حسب تفاصيل طلبك (طريقة التسليم ، نوع المنتجات ، الوجهة).

5 تم شحن الطلب

سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك بأن الحزمة الخاصة بك قد تم تسليمها إلى شركة النقل في هذا التاريخ. يقدر متوسط وقت استلام طلبك ما بين 3 إلى 5 أيام عمل.

6 رقم التعقب

توفر لك خدمة الشحن الخاصة بشركتنا تفاصيل الشحن الخاصة بك ورقم التتبع ، مما يتيح لك تتبع طلبك عبر الإنترنت.

7 لاقط - اتصل بشركة الاتصالات

سيتم توصيل طلبك إلى منزلك أو يمكن تسليمه إلى أحد الجيران في حالة الغياب. خلاف ذلك ، سيتم إيداعه في نقطة تسليم بالقرب منك. ستكون قادرًا على جمعها في الوقت الذي يناسبك.

8 أجل تسليم

تم تسليم الطلب لك!

لا تنسى: يمكنك متابعة التقدم وحالة طلبك على هذا الموقع ،
على حسابي صفحة.

يرجى الاتصال بفريقنا في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة.

فتح مشروط